Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wer ist Milovo?

Milovo ist ein Online-Shop mit Sitz in den Niederlanden, der sorgfältig ausgewählte Kleidung, Accessoires und Lifestyle-Produkte anbietet. Wir legen Wert auf Qualität, Stil und Kundenzufriedenheit.

Wohin liefern Sie?

Wir liefern derzeit in die Niederlande und in die meisten EU-Länder. Weitere Informationen zu Lieferzeiten und Lieferorten finden Sie in unseren Versandbedingungen.

Wie lange dauert die Lieferung?

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Die Lieferzeiten variieren je nach Standort, betragen jedoch in der Regel 8–18 Werktage innerhalb Europas. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail einen Link zur Sendungsverfolgung.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link. Sie können Ihre Bestellung auch auf unserer Seite „Bestellung verfolgen“ verfolgen.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren sichere Zahlungen mit Visa und MasterCard. Alle Transaktionen werden verschlüsselt und sicher verarbeitet.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Wenn Sie Änderungen vornehmen oder Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@milovo.de. Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, werden wir uns bemühen, Ihrem Wunsch nachzukommen.

Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?

Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben, sofern sie unbenutzt, ungewaschen und in der Originalverpackung sind. Ausführliche Informationen finden Sie auf unserer Seite „Rückgabe und Rückerstattung“.

Muss ich die Rücksendekosten tragen?

Wenn Sie ein Produkt aufgrund eines Defekts oder eines falschen Artikels zurücksenden, übernehmen wir die Rücksendekosten. Wenn Sie einen Artikel aufgrund einer Änderung Ihrer Meinung zurücksenden, tragen Sie die Rücksendekosten.

Was passiert, wenn ich einen beschädigten oder falschen Artikel erhalte?

Wenn Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@milovo.de mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Problems. Wir werden das Problem schnellstmöglich durch einen Ersatz oder eine Rückerstattung beheben.

Wie schützen Sie meine persönlichen Daten?

Der Schutz Ihrer Daten ist uns sehr wichtig. Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten niemals an Dritte zu Marketingzwecken und geben sie auch nicht weiter. Einzelheiten dazu, wie wir Ihre Daten erfassen und schützen, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Verkaufen Sie meine persönlichen Daten?

Nein. Milovo verkauft Ihre persönlichen Daten nicht und gibt sie nicht weiter. Weitere Informationen hierzu finden Sie auf unserer Seite Meine persönlichen Daten nicht verkaufen oder weitergeben.

Kontakt:

Name der Website: Milovo
Name des Unternehmens: Milovo Deutschland
Adresse: Welnapad 34, 1096 GK Amsterdam, Zuid-Holland
E-Mail: info@milovo.de
Telefon: +447874412705
Kontakt: Klicken Sie hier

Unser Kundendienst ist zu folgenden Zeiten erreichbar:
Montag bis Freitag: 9:00 bis 17:00 Uhr (MEZ)
Samstag und Sonntag: geschlossen

Wir versuchen immer, innerhalb von 2 Werktagen zu antworten.
Wenn Sie noch Fragen haben, besuchen Sie unsere Seite „Häufig gestellte Fragen (FAQ)“.