Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 14.07.2025

Bei Milovo („wir“, „uns“, „unser“) verpflichten wir uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und zu respektieren. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie milovo.de besuchen oder dort einen Kauf tätigen.

Wer ist für Ihre Daten verantwortlich?

Datenverantwortlicher

Milovo

Adresse: Welnapad 34, 1096 GK Amsterdam, Zuid-Holland

E-Mail: info@milovo.de

Welche personenbezogenen Daten erfassen wir?

Wenn Sie mit unserem Online-Shop interagieren, erfassen wir:

  • Identitätsdaten: Name, Benutzername
  • Kontaktdaten: Rechnungsadresse, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
  • Bestelldaten: Details zu den von Ihnen gekauften Produkten
  • Zahlungsdaten: Teilweise Zahlungsinformationen (Zahlungsdaten werden von unseren Zahlungsdienstleistern sicher verarbeitet)
  • Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Gerätetyp, Betriebssystem
  • Nutzungsdaten: Informationen darüber, wie Sie unsere Website nutzen (aufgerufene Seiten, Interaktionen)
  • Marketing- und Kommunikationsdaten: Ihre Präferenzen hinsichtlich des Erhalts von Marketingmitteilungen von uns

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Wir erfassen Ihre Daten auf folgende Weise:

  • Wenn Sie eine Bestellung aufgeben
  • Wenn Sie ein Konto erstellen
  • Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden
  • Wenn Sie uns per E-Mail oder Kontaktformular kontaktieren
  • Automatisch durch Cookies und ähnliche Technologien (siehe unsere Cookie-Richtlinie)

Für welche Zwecke verwenden wir Ihre Daten?

Wir verarbeiten Ihre Daten nur, wenn wir eine Rechtsgrundlage gemäß der DSGVO haben. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

  • Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellungen
  • Rechtsgrundlage: Erfüllung eines Vertrags
  • Kommunikation mit Ihnen über Ihre Bestellungen und Ihr Konto
  • Rechtsgrundlage: Erfüllung eines Vertrags
  • Kundensupport
  • Rechtsgrundlage: Erfüllung eines Vertrags
  • Versendung von Marketing-E-Mails (nur mit Ihrer Einwilligung)
  • Rechtsgrundlage: Einwilligung
  • Verbesserung unserer Website und unserer Dienste (Analysen und Cookies)
  • Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse
  • Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
  • Rechtsgrundlage: Gesetzliche Verpflichtung

An wen geben wir Ihre Daten weiter?

Wir können Ihre Daten an folgende Stellen weitergeben:

  • Lieferpartner (z. B. DHL, FedEx) zur Auslieferung Ihrer Bestellungen
  • Zahlungsdienstleister (z. B. Stripe, PayPal) zur sicheren Abwicklung von Zahlungen
  • IT-Dienstleister, die unsere Website unterstützen
  • Marketingdienstleister, sofern Sie dem Erhalt von Marketingmitteilungen zugestimmt haben
  • Behörden, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist (z. B. Steuerbehörden, Strafverfolgungsbehörden)
  • Wir verkaufen Ihre Daten niemals an Dritte.

Internationale Übermittlungen

Wir verarbeiten Ihre Daten in der Regel innerhalb der EU/des EWR. Wenn wir Daten außerhalb der EU/des EWR übermitteln (z. B. wenn unsere Dienstleister in einem Drittland ansässig sind), sorgen wir für angemessene Garantien, wie z. B. EU-Standardvertragsklauseln.

Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die oben beschriebenen Zwecke erforderlich ist

  • Bestell- und Vertragsdaten: 10 Jahre (steuer- und handelsrechtlich)
  • Marketingdaten: bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen
  • Kontodaten: solange Ihr Konto aktiv ist
  • Cookie-Daten: siehe unsere [Cookie-Richtlinie]

Cookies

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um unsere Website bereitzustellen, die Nutzung zu analysieren und Inhalte und Anzeigen zu personalisieren. Ausführliche Informationen finden Sie in unserer [Cookie-Richtlinie]. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit anpassen

9. Ihre Rechte gemäß der DSGVO

Sie haben das Recht auf:

  • Zugriff: Fordern Sie eine Kopie der personenbezogenen Daten an, die wir über Sie gespeichert haben
  • Berichtigung: Korrigieren Sie unvollständige oder unrichtige Daten
  • Löschung: Fordern Sie die Löschung Ihrer Daten (sofern wir diese nicht aus rechtlichen Gründen aufbewahren müssen)
  • Einschränkung: Sie können uns auffordern, die Verarbeitung Ihrer Daten einzuschränken.
  • Übertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format erhalten.
  • Widerspruch: Sie können der Verarbeitung auf Grundlage unserer berechtigten Interessen widersprechen.
  • Einwilligung widerrufen: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen (für Marketing-E-Mails).
  • Beschwerde: Sie können eine Beschwerde bei Ihrer lokalen Datenschutzbehörde einreichen (in Deutschland: Der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI)).

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter: info@milovo.de

Datenschutz für Kinder

Unsere Website ist nicht für Kinder unter 16 Jahren bestimmt. Wir sammeln wissentlich keine Daten von Kindern.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um rechtlichen oder betrieblichen Änderungen Rechnung zu tragen. Die jeweils aktuelle Version wird immer auf unserer Website veröffentlicht.

Kontakt:

Name der Website: Milovo
Name des Unternehmens: Milovo Deutschland
Adresse: Welnapad 34, 1096 GK Amsterdam, Zuid-Holland
E-Mail: info@milovo.de
Telefon: +447874412705
Kontakt: Klicken Sie hier

Unser Kundendienst ist zu folgenden Zeiten erreichbar:
Montag bis Freitag: 9:00 bis 17:00 Uhr (MEZ)
Samstag und Sonntag: geschlossen

Wir versuchen immer, innerhalb von 2 Werktagen zu antworten.
Wenn Sie noch Fragen haben, besuchen Sie unsere Seite „Häufig gestellte Fragen (FAQ)“.